Bolivia ha emergido como líder en el crecimiento de usuarios frecuentes de billeteras digitales en Latinoamérica, según el último estudio anual de Credicorp.

El país experimentó un notable aumento de 25 puntos porcentuales en un año, pasando de un 20% de usuarios en 2023 a un 45% en 2024. Este incremento, el más significativo en la región, se atribuye en gran parte a la entrada de la billetera digital Yape en el mercado boliviano.

El estudio también reveló un avance en el Índice de Inclusión Financiera (IIF) de Bolivia, que alcanzó 43,7 puntos, un aumento de 3,3 puntos respecto a 2023. Este progreso permitió al país ascender del octavo al séptimo lugar en el ranking regional, superando a México.

Desde 2021, Bolivia ha mostrado una tendencia positiva en inclusión financiera, con un aumento en la proporción de la población con un nivel avanzado de inclusión financiera, que creció del 14% en 2023 al 22% en 2024.

Además, el 34% de los bolivianos ahora posee un aplicativo de pagos móviles, mientras que el 60% evalúa positivamente la utilidad de los medios de pago digitales.

A pesar de estos avances, el uso del dinero en efectivo sigue siendo dominante, con el 100% de la población utilizándolo como principal método de pago.

Sin embargo, el uso de billeteras móviles y aplicativos financieros está en aumento, reflejando un cambio gradual hacia la digitalización.

El estudio también destaca que el conocimiento de productos financieros ha mejorado, con un promedio de 7 productos conocidos por los bolivianos, en comparación con los 6 en 2021.

Además, el 90% de la población posee al menos un producto de ahorro o seguro, lo que representa un aumento de 7 puntos porcentuales desde 2021.

Aunque Bolivia ha avanzado en varios indicadores, persisten brechas en la inclusión financiera, especialmente entre mujeres, personas mayores de 60 años, habitantes de zonas rurales, y aquellos con menor acceso a internet o educación.

A nivel regional, la confianza en las instituciones financieras ha crecido, con un 40% de los bolivianos expresando confianza en el sistema financiero, 6 puntos más que en 2023.

Este informe es parte de la cuarta edición del Índice de Inclusión Financiera de Credicorp, elaborado por Ipsos Perú, que recoge datos de ocho países de Latinoamérica.